Conditions générales de vente

Article 1 — Objet

Les présentes conditions régissent les prestations de transport de personnes avec chauffeur proposées par ABD TAXI SASU, exploitant VTC immatriculé sous le numéro EVTC075000000. Toute réservation implique leur acceptation sans réserve.

Article 2 — Réservation

La réservation s'effectue en ligne, par téléphone ou par WhatsApp. Elle doit intervenir au minimum 90 minutes avant la prise en charge et au plus 365 jours à l'avance.

La réservation n'est définitive qu'après encaissement de l'acompte. Un email de confirmation portant une référence unique est alors adressé au client.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, TVA à 10 % applicable au transport de personnes. Le tarif affiché lors de la réservation est ferme et définitif : il ne varie ni en fonction de la circulation, ni de l'itinéraire effectivement emprunté.

Le prix comprend le carburant, les péages et le service du chauffeur.

Des majorations s'appliquent la nuit, le week-end et les jours fériés. Elles ne se cumulent pas : seule la plus élevée est retenue. Le détail figure sur la page Tarifs.

Article 4 — Paiement

Un acompte est réglé en ligne par carte bancaire au moment de la réservation, via Stripe (paiement sécurisé 3D Secure). Le solde est réglé directement au chauffeur à l'issue de la course, en espèces ou par carte.

Une facture est adressée par email après chaque prestation.

Article 5 — Annulation par le client

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrés.

Article 6 — Annulation par le transporteur

En cas d'annulation de notre fait, quelle qu'en soit la cause, l'acompte est intégralement remboursé. Nous nous efforçons de proposer une solution de remplacement équivalente.

Article 7 — Retard et absence du client

Une attente est offerte : 60 minutes pour les prises en charge en aéroport ou en gare, 15 minutes pour les autres adresses. Au-delà, un supplément d'attente est facturé.

Passé 60 minutes sans nouvelle du client, la course est considérée comme non honorée : elle est due dans son intégralité et l'acompte reste acquis.

Article 8 — Obligations du client

• Fournir des coordonnées et une adresse de prise en charge exactes
• Respecter le nombre de passagers et de bagages déclarés
• Respecter le véhicule et les consignes de sécurité
• Ne pas fumer ni consommer d'alcool ou de stupéfiants à bord

Tout dommage ou salissure anormale pourra faire l'objet d'une facturation de remise en état, sur justificatif.

Article 9 — Bagages et objets oubliés

Le transport des bagages est inclus dans la limite de la capacité annoncée du véhicule. Les objets de valeur demeurent sous la responsabilité du client. Les objets oubliés sont conservés 30 jours et restitués sur demande, les frais d'acheminement restant à la charge du client.

Article 10 — Responsabilité

ABD TAXI SASU est assurée pour le transport de personnes (AXA France — Police n° 00000000). Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de retard résultant d'un cas de force majeure : intempéries exceptionnelles, manifestation, grève, accident de la circulation ou blocage routier.

Article 11 — Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans notre politique de confidentialité, accessible depuis le pied de page du site.

Article 12 — Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le consommateur peut recourir gratuitement à la médiation de la consommation.

Dernière mise à jour : 1 janvier 2026